+7(495) 508-56-51

Споры вытекающие из Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Каждый человек ежедневно является покупателем товаров или услуг. Но зачастую покупка долгожданного товара или получение услуги приносит потребителю лишь огорчение. Неудачная стрижка, испорченные окрашиванием волосы, ноль эффекта от косметологических процедур — от подобных разочарований не застрахован ни один посетитель салона красоты. Еще одна неприятная ситуация — когда стоимость оказанной услуги в итоге оказывается выше, чем было заявлено в прайсе. А какие стрессы ждут наших маленьких потребителей, если игрушка, о которой так долго мечталось, оказывается бракованной? Однако не всем известно, какими правами обладает лицо, которое совершило покупку. А именно, это право покупателя на расторжение договора купли-продажи или оказания услуг в случае приобретения товара или услуги ненадлежащего качества. Трудно найти более лояльных и терпеливых потребителей, чем в России. Большинство, приобретя некачественный товар, предпочитает не предпринимать никаких мер по возврату денег в целях экономии своего времени и здоровья. Другими словами, покупатель сам стимулирует рост нечестных продавцов, которые в дальнейшем начинают считать обман самым обычным делом. Данная проблема все же требует от пострадавшего клиента определенных действий по ее решению. Многие задаются вопросом «Что делать, если купил некачественный товар? Защита прав потребителей уже давно закрепилась на рынке юридических услуг как классическая категория правовых дел. Обращайтесь в магазин MATRIX за предоставлением юридических консультаций или представительством Ваших интересов в суде по спорам о защите прав потребителей.

Творческий лидер: Денис Черноусов

Артикул
5000 руб
15000 руб

Товар отсутствует

Сегодня каждый из нас является потребителем товаров или услуг, но не всегда их качество соответствует ожиданиям. Продукты могут оказаться испорченными, техника - бракованной, а услуги - некачественными.

Защита прав потребителей - комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности - изготовителем, исполнителем, продавцом.

Гражданин выступает в роли потребителя, если приобретает, заказывает или использует товары, работы либо услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Для этих целей потребитель вступает в правовые отношения с организациями или индивидуальными предпринимателями, производящими или реализующими товары либо услуги.

При покупке мебели, бытовой техники, автомобиля, заказе ремонтных или строительных работ люди нередко сталкиваются с тем, что товар оказывается некачественным, работы не выполняются в срок, а автомобиль требует ремонта уже через неделю. 

Если вас не устраивает качество оказанных вам услуг (срок его исполнения и пр.) или приобретенного товара, то ваши интересы поможет защитить Закон «О защите прав потребителей»

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи, аренды, найма жилого помещения, по предоставлению коммунальных услуг, строительного подряда, перевозки граждан, их багажа и грузов, из договоров оказания финансовых услуг, направленных на удовлетворение нужд потребителей, не связанных с предпринимательской деятельностью, из договоров банковских вкладов и некоторых иных.

Независимо от конкретной формы договора потребитель имеет право:

- на надлежащую информацию об исполнителе услуг, изготовителе, продавце;

- надлежащее качество услуг, работы, товара;

- восстановление нарушенных прав;

- безопасность услуг, работы, товара;

- компенсацию вреда, причиненного вследствие недостатков товара;

- компенсацию морального вреда;

- судебную защиту.

Если права потребителя нарушены, он имеет право обратиться в суд с исковым заявлением. 

Ввиду наличия множества тонкостей в действующем законодательстве и тактике ведения судебного процесса рекомендуем всякий раз обращаться к юристу за комплексным юридическим сопровождением Вашего дела. Не стоит надеяться на собственные силы в разрешении данного вида спора, переоценивая свои возможности, особенно если противоположную в процессе сторону представляет юрист или адвокат.

Наши юристы помогут Вам разрешить любые споры, вытекающие из Закона "О защите прав

потребителей"

Со стороны продавца:

- Досудебное урегулирование спора.

- Представительство в суде. Уменьшение штрафных санкций.

- Расторжение договора купли-продажи.

Со стороны покупателя:

- Претензионная работа.

- Подготовка и подача искового заявления. Производство экспертизы качества товара.

- Ведение исполнительного производства до полного погашения задолженности.

- Расторжение договора купли продажи.

Творческий лидер: Денис Черноусов


Заказ в один клик