+7(495) 508-56-51

РАБОТА С ЖИТЕЛЯМИ

Дом – это важная часть жизни любого человека, и всегда хочется, чтобы он был комфортным, и присутствие в нем приносило лишь радость. Многоквартирный дом – это сложный организм, состоящий из разнородных элементов: у каждого жильца свои пожелания. Найти компромисс, и обеспечить комфорт для всех помогает управляющая компания.

Очень важно, чтобы у жителей и управляющих компаний был налажен диалог, чтобы проблемы жителей оперативно разрешались.

Та управляющая компания, которая будет работать с жителями, которая будет максимально открыта, будет иметь успех.

Сфера ЖКХ должна повернуться, если можно так выразиться, лицом к жителям. Сервис, предлагаемый сегодня жилищно-коммунальными организациями города собственникам жилья, остается архаичным, крайне неразвитым.

Поэтому одним из многочисленных инструментов управления здесь может и должна служить четкая обратная связь с потребителями услуг, работа с их жалобами и обращениями, продуктивная работа с жителями многоквартирных домов и комплексов.

Специалисты магазина MATRIX помогут Вам организовать комплексную разъяснительную работу с жителями многоквартирных домов!

Творческий лидер: Кислюк Станислав

Место оказания услуг: Российская Федерация, Московская область, г. Москва

Артикул
5000 руб
10000 руб

Товар отсутствует

На сегодняшний день, хотим мы этого или нет, Интернет фактически завоевал мир. Можно отмахиваться от этого и жить по-старинке, а можно брать на вооружение современные Интернет-технологии и использовать их на благо дома и для собственного удобства.

Тем более что технологии эти уже созданы, постоянно совершенствуются и не требуют значительных материальных вложений. Их нужно только грамотно и умело применять.

Основным инструментом Интернета является сайт.  Для многоквартирного дома крайне необходим сайт, обеспечивающий полную информированность, эффективное управление внутренними процессами и максимально возможное снижение уровня коммунальных задолженностей.

С его помощью, используя современные IT-технологии можно решить такие вопросы домоуправления, как:

Наблюдение за домом, придомовой территорией и местами общего пользования (лифтами в особенности) с помощью системы видеорегистрации;

Оперативная передача информации жителям дома, при сохранении печатной информации на досках объявлений.

Проведение через сайт опросов и голосований жильцов дома по безотложным вопросам, не созывая общего собрания.

Передача показаний счётчиков через интернет (до введения системы автоматизированного сбора информации).

Оперативная связь с председателем, бухгалтером и членами правления.

Взаимодействие с различными государственными и коммерческими структурами путём организации электронной переписки и электронного документооборота.

Итак, сайт дома открыт и будет активно развиваться. От жителей дома требуется лишь чаще заглядывать на него и принимать участие в работе.

Сейчас господствуют современные технологии, все жители МКД могут посмотреть что-то в Интернете, списаться друг с другом, имеют мессенджеры, страницы в соцсетях. Очень важно, чтобы сотрудники управляющей организации могли оперативно взаимодействовать с жителями. В данном случае очень важна обратная связь, чтобы любые проблемы доходили до руководства напрямую.

Именно поэтому так важна работа с жителями в соцсетях и на форумах. Это оперативная обратная связь. Использование как существующих, так и новых площадок делает работу управляющих организаций максимально открытой. Все комментарии постоянно просматриваются и обсуждаются. Всё, что делает УО, выкладывается в группе. Ведь многие жители не знают, как много делает УО, это порой незаметно. Донесение информации о том, что управляющая компания работает – это тоже очень важно.

Для современного общества качественная и своевременная информация выступает одной из главных ценностей. Ее создание и распространение – функция средств массовой информации, среди которых одной их самых древних является периодическая пресса. Поэтому создание и выпуск периодической газеты для жителей многоквартирных домов и комплексов весьма эффективный способ работы с жителями.

Большое значение в процессе информационно-разъяснительной работы имеют справочно-информационные материалы.

Информационный буклет является одной из самых востребованных разновидностей печатной продукции. Он содержит полезную информацию, позволяющую жителям МКД правильно оценить работу управляющей организации. Это достаточно эффективная форма, позволяющая получить всю необходимую информацию о вопросах управления многоквартирным домом. Немаловажную роль в работе с жителями играет и наглядная агитация – создание, печать и распространение листовок, плакатов и иных агитационных материалов среди населения.

Творческий лидер: Кислюк Станислав


Заказ в один клик