CRM-система - качественное решение для аналитики в бизнесе. Она соединяет в себе три важнейших функции.
Сбор и накопление данных. Логика CRM-системы устроена таким образом, что все данные собираются в привязке к клиенту, причём можно настраивать маски ввода и получать информацию в унифицированном виде. А поскольку CRM — инструмент оперативной работы, то данные появляются своевременно и всегда актуальны.
Интерпретация данных. CRM-система интерпретирует данные и «разносит» их по нужным модулям, где они сопоставляются с другими данными и образуют аналитический материал. Так, например, если клиент купил партию товара, то меняется не только профиль клиента, но и складская, и логистическая аналитика.
Построение аналитических и оперативных отчётов. Внутри CRM-системы заложена возможность строить готовые и пользовательские отчёты, строить выборки с помощью фильтров. Отчёты в CRM - штука гибкая и довольно информативная, поскольку они вытягивают нужные данные с помощью программной логики из базы данных, а значит, могут формировать нужные менеджеру разрезы.
CRM-система позволяет отслеживать все важные отчеты компании в режиме онлайн. Вам больше не придется часами сводить цифры в Excel-таблицах: вся CRM аналитика будет обновляться в реальном времени и отображаться прямо на рабочем столе. Вы узнаете самые эффективные источники клиентов, проанализируете, сколько заявок завершилось продажей, какова сумма закрытых сделок и сколько звонков совершил каждый менеджер.
Количество отчетов не ограничено. При помощи удобного конструктора вы за несколько кликов создадите новые отчеты по всем показателям за любой период времени, посмотрите данные в любом разрезе - по воронке продаж, ответственным менеджерам, сумме сделок и так далее.
NetDB - Российский BI - система сбора и анализа данных
NetDB помогает:
- оперативно реагировать на проблемы;
- контролировать деятельность на основе ключевых индикаторов;
- принимать решения на основе реальных данных;
- избегать ошибок в расчетах;
- изменять и создавать визуализации, формы ввода данных и отчеты без разработчика;
- экспортировать регламентированную отчетность;
- анализировать данные, прогнозировать значения;
- построить сводную отчетность по группе компаний, подразделениям.
Данная система:
- включена в реестр отечественного ПО;
- сертифицирована для работы с данными грифа «секретно» и «совершенно секретно»;
- не требует дополнительных лицензионных отчислений;
- имеет облачную версию.
Возможности ввода данных:
- сбор с подотчетных организаций согласно регламенту, с контролем дисциплины;
- ввод пользователями с контролем прав доступа;
- загрузка из файлов (xlsx, csv, xml, ...);
- загрузка данных напрямую из систем и сервисов.
Преимущества:
- неограниченное количество дашбордов, отчетов и графиков;
- неограниченное количество источников данных;
- неограниченный объем данных для хранения и обработки;
- графики для компактного представления информации и упрощения исследования данных;
- интеграции - данные из всех ваших систем под рукой.
Данные позволяют считывать поведенческие модели клиентов, строить кластеры, сегментировать и определять факторы влияния. Для всестороннего анализа поведения клиентов и стоит заводить аналитическую машину в компании: покупать и внедрять хорошую CRM-систему, собирать данные, объединять CRM-систему с другими системами предприятия.
Творческий лидер: Муратков Станислав
Сопутствующие товары
